- Ürünler için herhangi bir kargo ücreti öder miyim?

+ www.footytiento.com sitemizden yapmış olduğunuz yurt dışı tedarikli alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. Fakat devletimiz tarafından uygulanan gümrük vergisini ürünü kapınıza getiren kuryeye ödemeniz gerekmektedir. 

+ Yurt dışı. tedarikli ürünlerde ürünler yola çıkınca sisteme kargo bilgileriniz girilir. Bu dakikadan sonra pakete ait sorumluluk müşterimize aittir. Paket direkt olarak müşterimizin bilgilerine göre düzenlendiği için ürün takibi de müşterimizin sorumluluğu altındadır.

- Değişim ve iade mevcut mudur ve kargo ücreti öder miyim?

+ İade/değişime karar verilen ürününüzle birlikte durumu açıklayan bir notun paketin içinde yer alması gerekmektedir. Örneğin, xxxxxxxxx numaralı siparişimdeki size göndermiş olduğum ürünümün L beden ile değişmesini talep ediyorum veya xxxxx numaralı siparişimdeki x ürünün para iadesini talep ediyorum.

- Teslim süreniz ne kadar?

+ Yurt dışı tedarikli ürünlerde teslimat süremiz 15-30 iş günüdür.

+ Dijital formalarda teslimat süresi 10-15 iş günüdür.

+ Kendi üretimimiz olan hoodie, sweatshirt ve t-shirt ürünlerinde 2-5 iş günüdür.

+ Hızlı kargo sekmesinde yer alan ürünlerde 2-5 iş günüdür.

Bu bilgiler ayrıca her ürünün satış ekranında bulunan ''Ürün Bilgisi'' kısmında da yer almaktadır.

- Size nasıl ulaşabilirim?

+ Mail Adresimiz:info@footytiento.com

+ WhatsApp hattımız:0531 339 9030

+ Ayrıca bizlere sosyal medya hesaplarımızdan da ulaşabilirsiniz. ( Instagram: footytiento, Twitter: footytiento )

- Ürünleriniz orjinal midir?

+ Ürünlerimiz yurt dışından ithal edilen ve orijinal ürünler ile birebir aynı olan ürünlerdir. Ürünlerimizin official mağazalara göre çok daha uygun fiyatta olmasının sebebi ürünlerin HongKong, Tayland, Çin, Vietnam gibi ülkelerde bulunan fabrikalardan aracısız ve lisanssız bir şekilde getirtilmesidir. Bunun haricinde formalar official mağazalarda satılan ürünler ile aynıdır. Ayrıca müşterilerimiz memnuniyetsizlik durumunda koşulsuz iade&değişim hakkına sahiplerdir.  FootyTiento olarak tüm dünyadaki tedarikçilerimizle ortak yürüttüğümüz çalışmalar sonucu düşük komisyon bedelleri ile en uygun ürünleri tarafınıza ulaştırıyoruz.

+ Yurt dışı tedarikli ürünlerimiz haricinde kalan dijital baskı orijinal olmayıp orijinal formanın tasarımına en yakın şekilde ve dijital baskı olarak üretilen ürünlerdir.

,+ Hoodie, sweatshirt ve t-shirtler bir FootyTiento markasıdır. Tasarım ve üretim tamamen firmamıza aittir. Bu ürünler piyasada bulunan en kaliteli kumaştan üretilir. Bu kumaş 3 iplik kumaş diye geçer. Tüm baskılarda silinmeyen baskı teknolojisi kullanılır.

- Ürünleriniz diğer sitelere göre neden bu kadar uygun?

+ Ürünlerimizin official mağazalara göre çok daha uygun fiyatta olmasının sebebi ürünlerin HongKong, Tayland, Vietnam gibi ülkelerde bulunan fabrikalardan aracısız ve lisanssız bir şekilde getirtilmesidir. 

- Bazı sitelerde ürünlerden ‘replica’ olarak söz ediliyor, sizinkiler orjinal midir?

+ Bir çok uluslararası sitede replica ürün satışı vardır. Replica ürünün taklit olduğunu değil taraftar ürünü olduğunu belirtir. Formalarımız ‘swingman’ olarak geçer.

- Kişiselleştirilmiş ürünlerde değişim veya iade var mıdır? 

+ Kişiselleştirilmiş (özel yazı ve numara yazılmış) ürünlerde, değişim veya iade kabul edemiyoruz.

- Profesyonel maç formaları ile taraftar formaları arasındaki fark nedir? 

+ Maç formaları futbolcuların maçta giydikleri formalara göre hazırlanan, slim-fit kalıplara sahip olan formalardır. Taraftar formalarında ise kalıplar günlük regular kalıplardadır.

+ Maç formaları gerek delikli mikro-fiber kumaş kalitesiyle gerek embroid arma ve logo kalitesiyle taraftar formalarına göre çok daha kaliteli ürünlerdir.

- Ürünleri nasıl yıkamalıyım?

+ FootyTiento olarak bizden satın aldığınız hiçbir ürünü çamaşır makinesinde yıkamamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Çamaşır makinesinde yıkanan ürünlerde özellikle sonradan eklenen isim&numara, patch, reklam vb baskılarda zamanla yıpranmalar ve kopmalar yaşanabilme olasılığı çok yüksektir. Çamaşır makinesinde yıkanan ürünlerde herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz.

+ Ürünlerin çamaşır makinesinde yıkanmasının zorunlu olduğu durumlarda; kısa programda, max 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan ve ters çevirerek yıkamanızı tavsiye ederiz.